Jak vysoká konkurence realitních kanceláří zvyšuje jejich kvalitu a jiné humoresky

Konkurence je v realitách fakt brutální! Nemůžu přijít na obor, který by byl tak moc konkurenční jako reality. Někdy mám pocit, že je víc realitek než bytů k prodeji. Když jdu po městě, vidím jen samé realitní vývěsky, cedule označující sídla nebo provozovny realitek a přestože v této lokalitě už nějaký pátek působím, většinu z nich vůbec neznám.

Nemám rád regulace a dotace. Podle mě jsou k ničemu. Proč dotujeme zemědělce? Protože kdybychom je nedotovali, brambory by byly neúnosně drahé. Hmm. Nebudu to dál rozebírat, je to prostě blbost, protože to zaplatí občan tak jako tak a když se k tomu přidají náklady na přerozdělování, tak to s dotacemi vyjde mnohem dráž než bez dotací. Jen to vypadá líp, když je cena brambor na pultě taková jaká je a ne třeba desetkrát vyšší. Vypadá to líp, to jo, ale jiný rozdíl v tom není. Vůbec bych do toho nehrabal, nechal bych to být a ať se zemědělci sami snaží vyrobit co nejkvalitnější brambory a navíc co nejlevněji. A nejlepší vyhraje, nejhorší zhyne. To je kapitalizmus. Jednoduchá matematika, neviditelná ruka trhu, žádný složitosti.

A reality jsou přece jako brambory. Jakýpak regulace? Trh rozhodne, neschopné, neefektivní a drahé realitky odpadnou a uživí se jen kvalitní, takové, se kterými budou lidi spokojeni. To, že jich je teď takové obrovské množství, že se nemůžou uživit přece nevadí, trh to všechno vyčistí. A teď mně prosím někdo vysvětlete, jak je možné, že to není pravda!!!

Konkurence je nejvyšší možná, koncentrace realitních kanceláří je taková, že prakticky každý v realitce buď dělá nebo aspoň zná někoho, kdo v ní dělá. Realitky se derou o zakázky všemi dostupnými i nedostupnými prostředky, jdou dokonce s cenou svých služeb dolů, což teda trvalo dlouho, třou bídu s nouzí, většinu své práce směřují na ulovení klienta a ne na práci pro klienta a přesto se nic neděje! Zlepšování kvality? Ale prosím Vás, vím o čem mluvím, to je blbost. Lidi kupují byt nebo dům a realitku nějak akceptují jako přidružený prvek – ta, která zrovna má tento náš vysněný byt, tak to bude i naše realitka. Skoro nikdy naopak. S tím, jaká je kvalita služeb realitky se člověk seznámí až při samotné realizaci prodeji, ne dopředu. A většinou bývá nespokojen, takže si pak v hospodě s kamarády zanadává, jak ty realitky všecky stojí za prd. A stejně to nic nezmění. Jak je to možný? Dokonce bych řekl, že tato vysoká konkurence nutí realitky nikoli do zvyšování kvality poskytovaných služeb, jak by se dalo logicky očekávat, ale naopak do snižování, a to proto, aby zbylo více energie na lovení klientů a boj s konkurencí. A že klient bude nespokojen? No a co? A že se nevrátí? A myslíte, že by se vrátil, kdyby spokojen byl? Kdy? Za těch třicet let až splatí tu hypotéku?

Naši klienti bývají zpravidla s našimi službami spokojeni. Není to ode mě ale tah, o kterém bych se domníval, že se mně dlouhodobě nebo krátkodobě vyplatí. Dobré služby se snažím nabízet proto, že se mně to líbí, mám rád spokojené klienty. A takoví spokojení klienti opravdu naše služby svým známým doporučují. Ale klienti, kterým jsme byli doporučeni, tvoří mezi všemi našimi klienty zcela bezvýznamné procento. Nemám to sice spočítané, ale tuším, že kdybych byl ranař mnohem silněji orientovaný na získání provize a pak „kliente, dělej si co chceš, hlavně mě neotravuj, protože svůj čas teď věnuji lovu dalšího klienta a ne prací pro tebe“, tak by to bylo pro mou realitku ekonomicky mnohem výhodnější. A praxe, kterou pozoruji ve svém okolí tomu rovněž nasvědčuje.

Jak je tedy možné, že v realitní oblasti neplatí základní pravidla, nezvyšuje se kvalita služeb ani při tak drastické konkurenci, nemění se vůbec nic, jen se stále zvyšuje počet realitek. Já to fakt nechápu.