Podvody realitních kanceláří vůči klientům

S klasickými podvody, které se medializují v pořadech typu „Na vlastní oči“ se rozhodně běžně nesetkávám. Občas mně ale klienti povykládají své zážity z jiných realitek a někdy jen nevěřícně zírám a vůbec se nemůžu divit nevalné pověsti realitních kanceláří a jejich makléřů.

Praktiky jedné konkrétní realitky se ke mně donesly už několikrát z různých zdrojů. Překvapivé je, že se vůbec nejedná o takzvané panelákové zlatokopy, kteří bez jakéhokoli zázemí v podobě kanceláře nebo personálu vytvoří na internetu téměř virtuální firmu. Naopak, je to dlouho fungující realitka, která rozhodně patří mezi ty větší a známější.

A o co jde? Nabízí pronájem bytu a v okamžiku, kdy se jim sejde více zájemců současně si nelámou hlavu s tím, jak tento problém vyřeší, ale jednoduše vyinkasují rezervační zálohu ode všech. Jednomu z nich pak pronájem opravdu zprostředkují, takže majitel je spokojen. Rezervační záloha se zpravidla skládá na zákaldě smlouvy o zprostředkování, která upravuje okolnosti, co se s touto částkou dále děje. V drtivé většině případů je uveden časový termín, do kdy realitní kancelář zájemci předmětnou nabídku rezervuje, tedy do kdy je třeba uzavřít aspoň smlouvu o smlouvě budoucí kupní nebo v tomto případě smlouvu nájemní. Zmíněná realitka pak přestane se zbývajícími zájemci, kteří sice rezervační poplatek složili, ale už se na ně nedostalo, komunikovat, sama je nekontaktuje a když už se někomu podaří do realitky dovolat a s někým kompetentním mluvit, dostane se mu jen nějaké výmluvné odpovědi, která podpis smlouvy z různých důvodů oddaluje. A to tak dlouho, až vyprší termín, do kdy byl předmětný byt rezervován. A v té chvíli daná realitní kancelář od různých výmluv přejde rovnou k razantnímu prohlášení – „vypršel Vám termín, do kdy jste měli nájemní smlouvu uzavřít, záloha Vám propadá“. Termín sice skutečně vypršel, ale problém je v tom, že z důvodů na straně realitky, nikoli na straně klienta. Jenomže s takovýmto vývojem události klient nepočítá, takže komunikace neprobíhala písemně, ale pouze telefonicky, tedy bez jakékoli zpětné průkaznosti.

A jak něco podobného může dopadnout? Běžný člověk se s tím za chvilku smíří a rezignuje, ti o něco tvrdší párkrát do realitky zajdou a udělají tam trochu dusno a pak stejně zjistí, že to k ničemu není a taky rezignují, ti nejsečtělejší dokonce zajdou pro radu za advokátem, který jim řekne, že to není úplně jednoznačné a že případné rozhodnutí soudu se nedá předvídat. A vzhledem k tomu, že spor bývá zpravidla o částku v rozmezí deseti a dvaceti tisíci korun, soudit se rozhodně nevyplatí – na to právě ta realitka spolíhá. A pak se samozřejmě najdou takoví, kteří se budou soudit z principu, ví, že mají pravdu a ty peníze do toho jsou ochotni investovat. A s takovými se realitka buď mimosoudně vyrovná nebo soud prostě nechá proběhnout. Vzhledem k tomu, že těchto lidí je opravdu mizivé procento, tak proč taky ne.

A jak se proti tomu bránit? Tak to tedy nevím. Samozřejmě, že je asi nejlepší vybrat si realitku na doporučení, ale jednak je to problém – člověk chce zpravidla konkrétní nemovitosti a realitka je mu více méně ukradená a jednak to v tomto konkrétním případě nic neřeší. Realitní kancelář, o které tady píšu, se samozřejmě nevěnuje pouze podvodným praktikám, takže má jistě dost spokojených klientů, kteří ji mohou dále doporučovat.

Způsobů, jak může realitní kancelář okrást klienta je samozřejmě mnohem více, ale o tom zase někdy příště.